FORMATION VENTE
EN ENTREPRISE À NANTES
Vendre mieux, ce n’est pas seulement mieux écouter. C’est comprendre ce qui se joue vraiment dans une prise de décision et structurer son entretien de la phase de contact à la conclusion.
Ces formations aident vos équipes à mieux comprendre ce qui influence la prise de décision. Mieux qualifier, mieux traiter les objections et sortir des scripts appris « par coeur » permettent de « raccourcir » le cycle de vente, sans forcing.
Une approche issue des neurosciences et de la PNL au service de la relation commerciale.
Sans engagement
CE QUI FAIT PERDRE DES VENTES
MÊME AVEC DE BONS COMMERCIAUX
Sur le terrain, on voit des équipes compétentes…mais qui perdent en efficacité à des moments très précis.
Déballer l’offre trop tôt
On déballe avant d’avoir réellement creuser le besoin
En mode monologue
Écoute passive, centré sur sa vente. Trop peu de questions ou de reformulation écho.
Objections « mal-traitées »
On contre-argumente au lieu de comprendre ce qui se cache vraiment derrière l’objection.
Script récité par coeur
Enfermez dans votre script, vous ne vous adaptez pas à votre client.
Ça se sent et vous perdez l’intéret de votre interlocuteur.
Prix / conditions
Amenés trop tôt avant même que le client ne comprenne la valeur.
Résultat: gêne, sur-justification et le client se crispe.
Entretien mal-structuré
Manque de structure dans l’entretien client (Présentation, analyse de la situation et du besoin, prochaine étape etc). Un cadre flou qui rend les relances difficiles et les décisions longues.
CE QUE J’APPORTE : DES ENTRETIENS PLUS EFFICACES
Les gens n’achètent pas ce que vous vendez. Ils achètent la façon dont vous les faites se sentir.
GUIDER L’ENTRETIEN CLIENT
Avec une structure et un cadre simple : cadrage du rdv avec écoute active, questionnement et reformulation écho.
Se positionner au service de la relation client en développant la suspension de jugement et les questions ouvertes.
UNE LECTURE PLUS FINE
Les neurosciences permettent de mieux comprendre le processus émotionnel, les biais cognitifs, les besoins de sens et de sécurité chez le client comme chez le commercial.
Une lecture plus fine issue des « 7 clés scientifiques du changement »
DE LA THÉORIE AU TERRAIN
Pas de théorie sans mise en pratique : cas concrets issus de votre activité et de votre contexte, des jeux de rôle, des débrief guidés et coaching.
Objectif: Repartir avec une nouvelle posture pour l’appliquer dès les prochains rdv.
Résultat: on close plus vite, parce que nos échanges sont plus structurés, nous guidons le prospect / client et il sait quoi décider.
À qui s’adresse ces formations ?
- Professionnels en relation client / commerciaux qui veulent mieux comprendre les ressorts émotionnels et psychologiques à l’œuvre dans l’acte d’achat.
- Équipes commerciales et managers qui souhaitent améliorer la qualité des entretiens (découverte, objections, conclusion) et installer un cadre commun.
- Dirigeant·es (équipes en croissance, besoin d’un cadre commun)
Convient aussi aux équipes RH/Formation qui veulent cadrer une montée en compétences concrète, orientée terrain (pas une formation “théorique”).
Format : présentiel, 6 à 12 participant·es.
LES FORMATIONS
MIEUX VENDRE EN MAÎTRISANT LES MÉCANISMES PSYCHOLOGIQUES LIÉS À LA VENTE
1 JOUR
Donnez du sens à votre manière de vendre en comprenant ce qui influence la décision de votre client.
Vendre, c’est aussi comprendre ce qui se joue au-delà des mots : comment les émotions, les croyances et les biais psychologiques influencent la relation commerciale et la décision d’achat.
Apprendre à décoder ces mécanismes pour ajuster sa posture, rester clair et efficace face au client.
L’objectif : Réconcilier sens et performance. Repartir avec une compréhension plus fine de ce qui se joue lors d’un échange commercial. Une nouvelle manière de vendre à mettre en pratique dès le prochain entretien client.
CONDUIRE UN ENTRETIEN COMMERCIAL AVEC EFFICACITÉ GRÂCE AUX NEUROSCIENCES
2 JOURS
Optimisez votre potentiel relationnel en situation commerciale grâce aux neurosciences.
Vendre, c’est aider à passer de « j’hésite » à « je décide ». Les émotions pèsent sur cette décision bien plus qu’on ne l’imagine côté client comme côté commercial.
Cette formation fusionne trois leviers complémentaires :
- Les 4 étapes clés de l’entretien de vente;
- Les 4 piliers de la communication pour créer une relation de confiance avec chaque interlocuteur;
- Les 7 clés scientifiques du changement® pour diagnostiquer ce qui freine ou débloque une décision.
Neurosciences, psychologie de la vente et communication relationnelle au service d’une vente plus juste et plus humaine.
L’objectif : Mieux communiquer pour mieux vendre et comprendre ce qui se joue réellement dans un échange commercial pour agir avec justesse et sans forcing.
CETTE FORMATION VOUS INTÉRESSE ?
Merci de compléter ce questionnaire, il me permettra d’identifier vos besoins avec précision et de vous contacter.
Temps estimé : 4 à 6 minutes – Sans engagement
CE QUE VOS ÉQUIPES VONT AMÉLIORER
On ne vend pas mieux en parlant plus.
On vend mieux en comprenant mieux.
- Mieux lire ce qui se joue dans l’échange (émotions et biais), comprendre son propre fonctionnement et celui du prospect / client.
- Poser un cadre d’entretien plus solide : écoute, questionnement, reformulation, cadrage et suspendre ses interprétaions pour mieux s’ajuster face au prospect / client.
- Ajuster la posture et la communication pour inspirer confiance
- Mieux traiter les objections, adapter son discours pour inspirer confiance et créer une relation durable
- Clarifier la prochaine étape et faciliter la décision quand le besoin est réel
ILS EN PARLENT MIEUX QUE MOI
FAQ
FORMATION ET COACHING VENTE ENTREPRISE
NANTES – LOIRE-ATLANTIQUE
Vous avez une question spécifique ? Contactez-moi via le formulaire.
En combien de temps voit-on des résultats et quel est le retour sur investissement ?
Ça dépend du point de départ de vos équipes, de votre contexte et de la mise en pratique.
En général, on observe d’abord des changements très concrets : entretiens mieux structurés, questions plus justes, objections mieux traitées, posture plus stable, ce qui facilite la décision côté client.
Le bénéfice le plus visible : un cycle de vente plus court parce que le besoin est mieux qualifié.
L’objectif est simple : aider vos équipes à signer plus facilement et plus régulièrement grâce à une double lecture plus fine de ce qui influence la décision (côté client) et une méthode de questionnement applicable immédiatement, jusqu’à ce que cela devienne naturel.
Comment mesure-t-on l’impact de la formation ?
On observe des changements concrets : structure d’entretien, qualité des questions, traitement des objections, posture, et clarté de la prochaine étape.
À qui s’adresse ces formations ?
Elle s’adresse aux équipes commerciales et relation client, aux managers, et aux dirigeant·es qui veulent renforcer leurs compétences commerciales en réconciliant sens et performance.
Est-ce adapté à la vente B2B et B2C ?
Oui. Les mécanismes de décision sont humains : ils s’appliquent en B2B comme en B2C. On adapte les cas pratiques à votre réalité terrain.
Dans quelle région intervenez-vous ?
J’interviens principalement à Nantes et plus largement en Pays de la Loire. Je me déplace aussi en Bretagne, en Maine-et-Loire (Angers) et à Paris intra-muros selon les projets. À distance, c’est également possible selon le format.
Vos formations sont-elles finançables par un OPCO / FAF ?
Oui, sous conditions (selon votre OPCO /FAF). Le plus simple est de me contacter : je vous indique ce qui est possible et ce dont vous avez besoin pour constituer le dossier. Pour me contacter : contact@fannywilliam.com
Vos formations sont-elles finançables par le CPF ?
Êtes-vous certifiée Qualiopi ?
Est-ce que c’est en présentiel ou à distance ?
Les deux, selon le format :
- Formation : pour le moment, uniquement en présentiel (idéal pour la mise en pratique et la dynamique collective).
- Coaching : possible en présentiel ou à distance, selon l’objectif et votre organisation.
- Ateliers : possible en présentiel ou à distance.
Comment se passe la première prise de contact ?
Pour comprendre votre contexte rapidement, je vous invite à remplir ici le questionnaire de positionnement. Il me permet de cadrer le bon format (coaching / formation / atelier) et de vous recontacter avec une proposition adaptée.
