A propos de Fanny William

Formatrice & coach vente à Nantes

La vente a toujours fait partie de ma vie !
Des bracelets fabriqués et vendus dans mon enfance dans un village vacances, puis mes premières ventes sur eBay à 18–20 ans.
J’avais déjà compris qu’il ne s’agissait pas de “convaincre”, mais de comprendre ce qui déclenche une relation : l’attention, la confiance, la qualité de l’échange. Aujourd’hui, je suis formatrice en vente à Nantes.

J’ai évolué plus de 11 ans chez BESTSELLER (Vero Moda / Jack and Jones), du terrain au management. J’y ai appris la vente en conditions réelles : relation client, négociation, formation d’équipes et pilotage par les chiffres.
Mon déclic est arrivé avec la Programmation Neuro-Linguistique et avec l’envie de comprendre le fonctionnement du cerveau grâce aux neurosciences et comment nos échanges se transforment quand on change son attitude dans un entretien.

Là, j’ai compris la puissance d’une vente bien faite : un cadre clair, une capacité d’adaptation à la personne en face, et des questions qui vont chercher le besoin réel.

J’accompagne des entreprises et des équipes commerciales qui veulent mieux qualifier les prospects, conduire des entretiens plus structurés, mieux gérer les objections, sortir du mode “vendre coûte que coûte”.

J’accompagne des entrepreneures qui se bloquent au moment de vendre (peur de déranger, prix, imposteur…) à clarifier leur valeur et à (re)trouver leur manière de vendre.

« Je ne sais qu’une chose, c’est que je ne sais rien »
Cette citation de Socrate résume parfaitement mon approche lors de mes coaching et formations vente : écouter, s’adapter, poser les bonnes questions et accepter que la vente ne se fait pas “à tout prix ».
Une attitude commercial s’apprend et se concrétise sur le terrain !

Mieux vendre, ce n’est pas vouloir convaincre plus. C’est comprendre pour apprendre à poser les bonnes questions !

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Quelques repères

Ce que mes clients observent le plus souvent (selon les cas):

Des entretiens de vente plus structurés (plus de sens, de meilleures questions et moins de pitch réflexe)
Une meilleure gestion des objections
Une posture plus stable → plus de confiance côté client
Une conversion plus fluide (parce que le besoin est mieux qualifié)
Un retour positif de leurs prospects qui se sentent vraiment écoutés !